Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng TV 365 – Quy Định Rõ Ràng, Minh Bạch Từ Đầu

Để sử dụng dịch vụ của TV 365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. TV 365 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người đã bị TV 365 đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn trước đó.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương áp dụng cho mình.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại TV 365. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay thông tin giả) được xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND
• Ngày tháng năm sinh hợp lệ
• Địa chỉ email đang sử dụng
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam

Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm bảo mật của bạn. TV 365 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ TV 365 ngay lập tức.

TV 365 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Tất cả các yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ chính phương thức nạp tiền ban đầu (áp dụng trong vòng 30 ngày đầu). TV 365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC. Mọi giao dịch rút tiền đều không thể hủy sau khi đã được xác nhận.

Khi đặt cược trên nền tảng TV 365, bạn xác nhận hiểu rõ rằng kết quả các trận đấu, ván bài và kết quả game hoàn toàn độc lập với TV 365 – chúng tôi không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến diễn biến thực tế.

• Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và được khóa tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ sau đó thay đổi không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• Cược đã xác nhận không thể chỉnh sửa hay hủy bỏ, trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo điều khoản cụ thể.
• Trong trường hợp kèo bị tạo sai do lỗi kỹ thuật (tỷ lệ bất thường, sai đội, sai sự kiện), TV 365 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược.
• Cược live (in-play) chịu thêm điều kiện về độ trễ kết nối – TV 365 không chịu trách nhiệm về sự khác biệt do đường truyền của người dùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ tại từng thị trường cược và có thể thay đổi theo sự kiện.

TV 365 cung cấp nhiều chương trình ưu đãi nhằm đem lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, mỗi chương trình có điều kiện áp dụng cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi tham gia.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một số loại game có thể đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: slots 100%, live casino 10–20%, blackjack thường không được tính).
• TV 365 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) như cược hai chiều, đặt cược ngược, hay phối hợp với tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tại TV 365 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả hoặc lấy lợi thế không công bằng
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi (bug abuse)
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng TV 365 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Chuyển nhượng, cho mượn, hoặc bán tài khoản TV 365 cho người khác
• Đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) hoặc cố ý lợi dụng sai lệch tỷ lệ kèo
• Cung cấp thông tin giả mạo để qua mặt quy trình xác minh danh tính
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ xúc phạm đội ngũ hỗ trợ TV 365

TV 365 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để bạn kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt
• Nghỉ chơi tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ TV 365 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

TV 365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên trang web. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải
• Thông tin không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình

TV 365 có quyền:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai mà không cần nêu lý do cụ thể
• Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản
• Thu hồi tiền thưởng và kết quả cược có được từ hành vi gian lận
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngưng bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước

TV 365 cam kết:

• Xử lý tranh chấp một cách công bằng và trong thời gian hợp lý (tối đa 5 ngày làm việc)
• Trả thưởng đầy đủ và đúng hạn cho các cược hợp lệ
• Bảo vệ số dư tài khoản của bạn và không tự ý trừ tiền không có căn cứ
• Cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat và email

TV 365 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ TV 365
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản lần tiếp theo

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ TV 365 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng yêu cầu: Gửi yêu cầu qua hỗ trợ, số dư sẽ được hoàn trả sau khi xử lý
• Do TV 365 quyết định: Khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, đặc biệt là gian lận và rửa tiền
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đình chỉ – bạn sẽ được thông báo trước 30 ngày

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, TV 365 có quyền giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra. Nếu không phát hiện vi phạm thêm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch tại TV 365, hãy liên hệ qua:

• Email: support@tv365.click
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website TV 365
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của TV 365

TV 365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết hoàn toàn trong 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả cá cược, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.